Além das 39 agências de viagens localizadas dentro dos hipermercados no Brasil, o Turismo Carrefour lançou agora sua agência de viagens virtual - www.turismocarrefour. com.br. O portal, desenvolvido pela Amadeus Brasil, é como uma loja completa com venda de passagens aéreas, reservas de hotel, locação de veículos, pacotes nacionais e internacionais em todos os segmentos turísticos. Foram integrados ao portal Carrefour múltiplos conteúdos de viagens, tanto de fontes GDS, quanto não-GDS - tarifas web Gol e Tam. O portal também tem integração com o conteúdo da CVC para oferta de pacotes. Entre os meios de pagamentos está o Cartão Carrefour. “Estamos seguindo o exemplo das experiências que o Turismo Carrefour já teve em outros países, como França e Espanha, decidimos investir em uma agência on-line e esperamos dobrar o nosso volume de vendas com este projeto”, avaliou o diretor de Serviços do Carrefour, Paulo Silveira.

Além de ser mais um canal de vendas, dessa vez de ãmbito nacional, o portal, segundo Silveira, também será um instrumento de divulgação das lojas, atraindo mais público para as agências físicas. “Não está dentro do nosso planejamento - nem de curto, nem de longo prazo - fechar as lojas e centralizar as vendas no portal. Pelo contrário, o portal será uma midia para as lojas do Turismo Carrefour”, afirmou o diretor.

Outra meta que a empresa almeja com a criação da agência virtual é ampliar seu público consumidor. “Hoje, quem compra nas nossas agências integra o mesmo público que compra nos supermercados, que inclui as classes B e C. Com o portal vamos atingir as classes de `A a Z’”, explicou. Com este leque maior de compradores, a empresa já estuda também ampliar a gama de produtos, criando roteiros que vão desde um final de semana no litoral até roteiros de luxo no Exterior.

INOVAÇÕES

Toda a tecnologia do novo portal foi desenvolvida pela Amadeus Brasil. Este, segundo o gerente de TI da empresa Felix Rode, é o primeiro

projeto nestes moldes desenvolvido no País. “As maiores agências virtuais espalhadas pelo mundo contam com tecnologia Amadeus, mas no Brasil ainda não tínhamos nenhum projeto. A partir de agora, contamos com este produto na nossa prateleira”, afirmou Rode. “Trata-se de um projeto inovador que fortalece a Amadeus como uma provedora completa de tecnologia para o setor de viagens e turismo”, ressalta o presidente da Amadeus Brasil, Marcos Torres.

Entre as inovações que a Ama-deus implantou na agência virtual o destaque está no gráfico de tarifas aéreas. Segundo Rode, o gráfico de tarifas apresenta ao internauta uma relação da variação das tarifas, de acordo com o destino escolhido, no período de três meses. Com esta ferramenta, o usuário pode escolher o melhor período para viajar. Outra inovação é o sistema de integração do portal com outros sites e portais de fornecedores da indústria, como companhias aéreas e operadoras. Um exemplo disso é a CVC, que está integrada de maneira on-line com o Turismo Carrefour. “Atualmente, a CVC é um dos nossos principais parceiros, mas não temos nenhum acordo de exclusividade. Comercializamos também outras operadoras, mas para os destinos em que a CVC atua damos preferência a eles”, explica Paulo Silveira.

Veículo: Panrotas