Durante o mês de outubro foram realizadas 3 edições do Amadeus Performance Forum, uma reunião técnica entre a área de Operações da Amadeus e seus clientes. Os encontros, iniciados com um café da manhã, foram realizados em S. Paulo (dia 08), Brasília (dia 15) e Rio de Janeiro (dia 16), reunindo 47 agências de viagem representadas por usuários dos produtos Amadeus. O foco do fórum é analisar o desempenho e colher sugestões de melhorias nos serviços e produtos hoje disponibilizados pela empresa no Brasil. Segundo Ricardo Yuanaga, responsável pela área de Operações e Suporte ao Cliente da Amadeus Brasil, o Fórum será realizado periodicamente, pois “os nossos usuários são os melhores especialistas que podemos consultar para obter sugestões de melhoria e avaliação dos nossos serviços”. Ao final de cada encontro foram sorteados porta-retratos digitais entre os presentes.