Nova plataforma de trabalho garante maior qualidade e agilidade no processo de reservas e vendas em todos os canais de atendimento da agência.

• A Marsans Viagens no Brasil, parte de um dos maiores grupos de turismo do mundo e o número 1 da Espanha, acaba de concluir com sucesso a migração de seu sistema de reservas e vendas para a tecnologia Amadeus
• As 18 unidades da Marsans em São Paulo, Rio e Recife utilizam o novo Amadeus Selling Platform 3.1
• Todo o processo de migração das operações da Marsans para a plataforma Amadeus foi concluído em 10 dias
• Foram instaladas 138 licenças Amadeus Selling Platform 3.1 em 18 localidades (SP, RJ e PE)
• 80 colaboradores da Marsans foram treinados na utilização da interface Amadeus
• Mais de 700 PNRs (registros de itinerários e reservas) foram migrados do sistema Galileo para o sistema Amadeus, numa operação assistida que contou com técnicos da Amadeus presentes em S. Paulo, Rio e Recife
• Todas estas etapas foram realizadas sem nenhuma interrupção no funcionamento da agência, graças a facilidade de instalação, treinamento e operação da tecnologia aberta Amadeus

QUOTES:

Diretor da Marsans Viagens no Brasil, Jaime Abraços
“Para uma empresa como Marsans Viagens, em um momento de forte expansão de suas atividades no país, foi uma feliz coincidência e uma excelente oportunidade poder contar com a proposta de migração para a plataforma Amadeus. Não apenas pelo seu comprometimento com o permanente aperfeiçoamento das ferramentas tecnológicas, mas também pelo atento, dedicado e cuidadoso atendimento às necessidades dos clientes, o que nos permite antever uma parceria profícua e de longa duração”.

Marcos Torres, presidente da Amadeus Brasil
“A eficiência e profissionalismo que alcançamos na recente migração das operações da Marsans para a plataforma Amadeus nos deixam extremamente realizados. Isso mostra que os investimentos em processos, suporte e interface de trabalho que temos feito atendem os mais elevados níveis de exigência de nossos clientes, clientes que estão investindo no crescimento e produtividade de suas operações no Brasil.”