Nos dias 16 e 17 de agosto, a Redetur, rede de agências de viagem com sede em Porto Alegre e atuação na região sul do Brasil, promoveu no Everest Hotéis o seu 2º Encontro de Agentes de Viagens. Motivar, integrar, padronizar serviços e qualificar as equipes de colaboradores foram os objetivos desse evento. Além disso, o encontro visou aproximar os fornecedores da Redetur com os Agentes de Viagens, procurando fidelizar e comprometer as equipes.

O presidente da Redetur, Juarez Quinhones Barrozo, disse que a empresa nasceu visando levar conhecimento para todas as Agências Integradas e não apenas ganhos financeiros. “Somos um grupo que luta por melhorias e as trocas de experiências nos fazem diferentes. Os desafios que temos nos ajudam a buscar mudanças, pois acreditamos que podemos ser melhores”, falou Barrozo.

Na noite do dia 16, as 140 pessoas presentes receberam dicas de como melhorar o atendimento aos clientes, entendendo suas necessidades, aguçando sua curiosidade e fidelizando o seu consumidor. Os palestrantes Olídio Renato Volpato e Ary Lanzini realizaram sua explanação com humor e piadas, tornando o aprendizado agradável e descontraído.

Na manhã do dia 17, os participantes foram divididos em nove grupos. Um dos grupos foi composto por pessoas que trabalham em setores financeiros das Agências, que assistiram à palestra da CG Consultoria explicando as mudanças nas leis e sugerindo dicas de como simplificar o trabalho no dia a dia. Os demais grupos foram divididos entre os Agentes de Viagens das diversas Agências Integradas em formato de mesa redonda proporcionando a apresentação por parte dos fornecedores das novidades e produtos oferecidos.A cada 20 minutos, os fornecedores trocavam de mesa dinamizando o workshop.

Parceiros que acreditam na Redetur

“A proposta inovadora de juntar um grupo de Agências é o grande foco da Redetur e uma idéia fantástica. Nós vamos continuar investindo com nosso conhecimento para atender os interesses de todos os parceiros da Redetur. Além disso, os desafios são muitos e estamos vislumbrando as respostas rápidas e efetivas, embora nem sempre ambas venham juntas”, disse o gerente de Comunicação e Marketing da Amadeus do Brasil, André Fróes.

Juarez Quinhones Barrozo, presidente da Redetur, “A Redetur agradece a todos os fornecedores que apoiaram o evento e a todas as Agências por terem participado dessa troca de experiências”. Além disso enfatiza que a Redetur buscará sempre a realização deste tipo de  evento, pois este proporciona o engrandecimento dos profissionais de turismo.