Na reunião do Conselho de Presidentes e de diretoria da ABAV Nacional – Associação Brasileira de Agências de Viagens, que aconteceu hoje no hotel Maksoud Plaza, na capital paulista - é a primeira vez na história da entidade que todos os presidentes estaduais comparecem ao encontro -, os principais executivos da categoria obtiveram boas notícias das duas maiores companhias aéreas nacionais, no que se refere à remuneração do agente de viagem.

Representando a TAM, Klaus Kühnast e Toni Garcia, diretor e gerente Comercial da companhia aérea, ouviram da ABAV que o acordo entre as partes (modelo “Repasse a Terceiros” que passou a vigorar no dia 11 de janeiro) favorece os associados e precisa de pequenos ajustes. Os dois executivos esclareceram todas as dúvidas levantadas pelas regionais da ABAV, resaltaram a importância das vendas através dos agentes - que representam entre 84 e 85% das vendas totais de bilhetes da empresa -, e avançaram também nas negociações para a ampliação do acordo para as vendas de bilhetes internacionais. A TAM diz estar estudando um modelo que atenda todo o mercado e as partes julgam indispensável sensibilizar as companhias estrangeiras que operam no Brasil para a importância de um acordo similar. O maior problema é tecnológico, já que essas companhias estrangeiras não têm ainda como destacar o denominado “Repasse a Terceiros” em seus e-tickets. “Talvez tenhamos que rever a questão dos 10% e, ao invés de pensar em porcentagem, pensar em um valor fixo. Estamos estudando o modelo de referência Travel Agent Service Fee (TASF) para o mercado internacional”, adiantou Klaus.

A participação de Tarcisio Gargioni e Eduardo Bernardes Neto, vice-presidente e diretor Comercial da GOL, teve repercussão ainda mais favorável: os dois executivos comunicaram que a GOL concordava em eqüalizar a remuneração dos agentes, concedendo a comissão adicional ou incentivo provisório de 3% (ou seja, 7% + 3% = 10%), a partir de hoje - decisão também tomada para não perder vendas para a TAM. Entretanto,
para poder adequar seus sistemas internos de gestão ao novo critério de remuneração anunciado (10%), a GOL marcou para o dia 1º de julho a data tentativa para o início do novo critério de remuneração, com o destaque do “Repasse a Terceiros” em campo diferenciado do e-ticket. A importância do agente de viagens também foi ressaltada por Gargioni, ao informar que a categoria responde por mais de 70% das vendas totais da companhia.

As ações da ABAV Nacional parecem embutir uma estratégia de sustentabilidade de longo-prazo: expandir rapidamente o acordo doméstico e acelerar a implantação de modelo similar para o setor internacional . O objetivo seria criar, consolidar e blindar um
modelo brasileiro contra as mudanças e turbulências que rondam a região ou que podem influenciá-lo negativamente em função de variáveis macro-econômicas. Explicamos: as previsões econômicas mundiais para os próximos meses não são nada otimistas - principalmente nos EUA. E na América Latina, notadamente na Argentina, companhias aéreas estrangeiras estão reduzindo as comissões às agências de viagens. Tudo o que a ABAV não quer para o Brasil.

Veículo: Business Travel Magazine