2 de Abril de 2008

Comissão de Turismo e Desporto da Câmara promove na quinta

A Comissão de Turismo e Desporto da Câmara dos Deputados agendou para a próxima quinta-feira (03/04), uma audiência pública para debate sobre a questão das comissões pagas aos agentes de viagem.

A pauta será: “Discutir a atividade dos agentes de viagens, sua relação com as empresas aéreas e a ANAC”, de autoria do Deputado Otavio Leite

Para participar da Reunião Ordinária foram convidados Solange Paiva Vieira (Presidente da Agência Nacional de Aviação Civil – ANAC); German Efromovich (Presidente da Ocean Air); Constantino Oliveira Junior (Presidente da GOL); Paulo Cezar Bastos Castello Branco (Vice-Presidente de Planejamento e Alianças da TAM); e Carlos Alberto Amorim Ferreira (Presidente da ABAV). A pauta em discussão será: “Discutir a atividade dos agentes de viagens, sua relação com as empresas aéreas e a ANAC”, de autoria do Deputado Otavio Leite).

Veículo: BrasilTuris Jornal

13 de Março de 2008

Remuneração dos agentes: ABAV obtém boas novidades da TAM e da GOL

Na reunião do Conselho de Presidentes e de diretoria da ABAV Nacional – Associação Brasileira de Agências de Viagens, que aconteceu hoje no hotel Maksoud Plaza, na capital paulista - é a primeira vez na história da entidade que todos os presidentes estaduais comparecem ao encontro -, os principais executivos da categoria obtiveram boas notícias das duas maiores companhias aéreas nacionais, no que se refere à remuneração do agente de viagem.

Representando a TAM, Klaus Kühnast e Toni Garcia, diretor e gerente Comercial da companhia aérea, ouviram da ABAV que o acordo entre as partes (modelo “Repasse a Terceiros” que passou a vigorar no dia 11 de janeiro) favorece os associados e precisa de pequenos ajustes. Os dois executivos esclareceram todas as dúvidas levantadas pelas regionais da ABAV, resaltaram a importância das vendas através dos agentes - que representam entre 84 e 85% das vendas totais de bilhetes da empresa -, e avançaram também nas negociações para a ampliação do acordo para as vendas de bilhetes internacionais. A TAM diz estar estudando um modelo que atenda todo o mercado e as partes julgam indispensável sensibilizar as companhias estrangeiras que operam no Brasil para a importância de um acordo similar. O maior problema é tecnológico, já que essas companhias estrangeiras não têm ainda como destacar o denominado “Repasse a Terceiros” em seus e-tickets. “Talvez tenhamos que rever a questão dos 10% e, ao invés de pensar em porcentagem, pensar em um valor fixo. Estamos estudando o modelo de referência Travel Agent Service Fee (TASF) para o mercado internacional”, adiantou Klaus.

A participação de Tarcisio Gargioni e Eduardo Bernardes Neto, vice-presidente e diretor Comercial da GOL, teve repercussão ainda mais favorável: os dois executivos comunicaram que a GOL concordava em eqüalizar a remuneração dos agentes, concedendo a comissão adicional ou incentivo provisório de 3% (ou seja, 7% + 3% = 10%), a partir de hoje - decisão também tomada para não perder vendas para a TAM. Entretanto,
para poder adequar seus sistemas internos de gestão ao novo critério de remuneração anunciado (10%), a GOL marcou para o dia 1º de julho a data tentativa para o início do novo critério de remuneração, com o destaque do “Repasse a Terceiros” em campo diferenciado do e-ticket. A importância do agente de viagens também foi ressaltada por Gargioni, ao informar que a categoria responde por mais de 70% das vendas totais da companhia.

As ações da ABAV Nacional parecem embutir uma estratégia de sustentabilidade de longo-prazo: expandir rapidamente o acordo doméstico e acelerar a implantação de modelo similar para o setor internacional . O objetivo seria criar, consolidar e blindar um
modelo brasileiro contra as mudanças e turbulências que rondam a região ou que podem influenciá-lo negativamente em função de variáveis macro-econômicas. Explicamos: as previsões econômicas mundiais para os próximos meses não são nada otimistas - principalmente nos EUA. E na América Latina, notadamente na Argentina, companhias aéreas estrangeiras estão reduzindo as comissões às agências de viagens. Tudo o que a ABAV não quer para o Brasil.

Veículo: Business Travel Magazine

30 de Janeiro de 2008

Abav/Tam: “O combinado não está acontecendo”

O presidente da Abav Nacional, Carlos Alberto Amorim Ferreira, o Kaká, tentou reunir-se nesta semana com a Tam para discutir ajustes no acordo firmado entre a associação e a companhia. Marcada para esta semana, a reunião teve de ser adiada, mas já está programada para a próxima semana. “O que foi combinado não está acontecendo”, diz Kaká.

“A redução de 10% nas tarifas por parte da Tam, para que a comissão fosse incluída nos bilhetes domésticos, ocorreu apenas na tarifa Y, nas promocionais não”, reclama. Segundo Kaká, já era prevista a necessidade de ajustes na operacionalização do acordo após seu início. “Já sabíamos que não seriam tudo flores. Se o acordo mostrar que não é bom para ninguém, nós vamos mudar”, completa.

Fonte: Panrotas

22 de Janeiro de 2008

Taxas de Serviço e Reduções de Comissão

Taxas de serviço e reduções de comissão - Pesquisa mundial sobre políticas de taxas de serviços, com o propósito de ajudar agências de turismo a otimizar o negócio e aumentar a lucratividade. Português - Inglês

14 de Dezembro de 2007

A justa cobrança na balança

Quanto vale o trabalho dos Agentes de viagem? Assim como no Brasil, a maior parte das agências de viagens latino-americanas precisa mudar sua cultura de dependências das comissões. Essa realidade foi confirmada por um estudo encomendado pela Amadeus – empresa GDS e um líder das soluções de tecnologia para o setor.

Leia a matéria na íntegra
Veículo: Host Nacional

12 de Setembro de 2007

Amadeus melhora sistema de cobrança

0 que você precisa do seu provedor de tecnologia? Baseado nessa pergunta, a Amadeus chegou até as respostas que necessitava para desenhar suas estratégicas comerciais e tecnológicas. Segundo o presidente da empresa no Brasil, Marcos Torres, 50% dos clientes que responderam a pergunta afirmaram que querem do provedor soluções e serviços customizados, adaptados aos softwares e às necessidades de suas empresas. Baseado em uma pesquisa global sobre taxas de serviço e redução de comissão, elaborada pela Amadeus em parceria com uma consultoria independente, surge o novo produto: Service Fee Manager.

Leia aqui a notícia na íntegra

Veículo: Panrotas

7 de Agosto de 2007

Amadeus apresenta estudo sobre comissões em SP

Durante o evento Conexão Amadeus, a empresa apresentou pela primeira vez no Brasil o seu mais recente relatório global sobre o setor intitulado “Taxas de Serviço e Redução de Comissões: Oportunidades e Melhores Práticas para as Agências de Viagem”. O estudo trata do impacto da redução das comissões aéreas no mundo e as melhores práticas utilizadas pelas agências para manter sua rentabilidade. A oportunidade marca também o lançamento oficial, no Brasil, do Amadeus Service Fee Manager, produto que automatiza a implantação e gestão da política de taxas de serviço pelas agências.

Leia aqui a notícia na íntegra.

Fonte: PANROTAS ONLINE