20 de Junho de 2008

Entrevistas com clientes no Conexão Brasília

Ellitani de Melo, da Ellistur Turismo, foi à Conexão Amadeus em procura de novidades e conta sua experiência com o uso da tecnologia Amadeus em sua empresa de Goiânia. Confira abaixo:

Luis Hess, da Bbtur, utiliza a tecnologia Amadeus desde 2005, e prepara-se para investir na integração de sua empresa com o MCE.

Luiz Carlos Cordeiro fala um pouco sobre sua experiência com o uso da tecnologia Amadeus em sua empresa, a Airliners Turismo.

20 de Junho de 2008

Amadeus investe em novas tecnologias para atender às necessidades do mercado

Uma das atrações do evento foi a apresentação do “Future Traveller Tribes 2020“, relatório para a indústria de viagens, desenvolvido pela Henley Centre HeadlightVision em parceria com a Amadeus, que aponta quem serão os mais “lucrativos” passageiros do futuro e quais as suas demandas tecnológicas.

Também foi apresentado ao mercado de Brasília o Amadeus Multi-Content Engine, solução que padroniza e integra diversas fontes de conteúdo web aos produtos e soluções Amadeus. O produto nasceu para reintegrar os conteúdos exclusivamente web às ferramentas mais eficientes do mercado, devolvendo aos agentes a eficiência de uma única ferramenta de trabalho. Certificado pela Microsoft, o Amadeus Multi-Content Engine pretende revolucionar o mercado e facilitar ainda mais o trabalho dos milhares de agentes de viagens do país.

Para os clientes, foi apresentada no evento a nova versão 3.1 do Amadeus Selling Platform. É a partir desta versão que as inovações, como o Multi-Content Engine, poderão ser integradas. Todos os clientes que ainda utilizam a versão Amadeus Pró-Web deverão fazer o up-grade de suas licenças até Outubro. Para isso, basta entrar em contato com o seu executivo de contras ou o Help Desk Amadeus.

Este texto contou com a colaboração de Thiago Melo

20 de Junho de 2008

Amadeus - líder mundial em tecnologia de informação para o mercado de agências de viagens e turismo

No dia 18 de junho, o Conexão Amadeus esteve em Brasília. O evento, realizado no hotel Mercure, contou com a presença de mais de 60 convidados, entre executivos, empresários, diretores e funcionários de agências de turismo da região. O objetivo do encontro foi apresentar novas soluções e manter um contato mais próximo com parceiros e clientes da cidade.

Com tecnologia e soluções de ponta, a Amadeus ajuda a aumentar a produtividade nas agências de viagem. A empresa, que conta com a maior oferta global de serviços de viagens, incluindo passagens aéreas das principais companhias, além de 30 mil pontos de locação de automóveis, mais de 60 mil hotéis, seguro e assistência em viagens, está se posicionando também como fornecedora de sistemas de gestão e controle para as agências.

No final da apresentação dos produtos e soluções da Amadeus, foi servido um coquetel aos convidados, quando eles tiveram a oportunidade de estreitar o relacionamento com a empresa, conversando e tirando dúvidas com executivos e diretores da Amadeus.

Este texto contou com a colaboração de Thiago Melo

6 de Junho de 2008

Amadeus reafirma parcerias e produtos

Com o objetivo de oferecer ações com soluções para os parceiros agentes de viagem de Minas Gerais, o Conexão Amadeus retornou a Belo Horizonte em sua edição 2008. Ontem à noite, dia 4, a reunião de trabalho e relacionamento aconteceu no salão Copérnico, do Mercure Lourdes, com os integrantes da equipe Amadeus procurando dar a máxima atenção a um mercado onde o plano é aumentar presença e participação. (more…)

5 de Junho de 2008

Liderança tecnológica garante sucesso da Amadeus

Alguns dados importantes foram apresentados durante a Conexão e merecem destaque: a Amadeus investe três vezes mais em desenvolvimento que a sua concorrente mais próxima. Acha pouco? Ela também é uma das 100 empresas que mais investem em P&D na Europa inteira. E isto se reflete em melhoria dos produtos e desenvolvimento de soluções personalizadas aos clientes.

Inclusive, é neste ponto que a Amadeus procura focar seus esforços. Em pesquisa feita entre agências de todo o mundo, foi possível constatar que o mais valorizado pelas próprias agências são as Soluções e Serviços Customizáveis, votado por 50% destas agências. Em segundo lugar, foi apontado o quesito Liderança Tecnológica, com 20% dos votos.

Estas conclusões foram confirmadas pelos executivos presentes no evento, como o de Saulo Von Randown, gerente de operações da Picchioni Viagens e Turismo, que compareceu e gostou: “O evento é muito válido, pois é uma oportunidade de comprovar a inovação da Amadeus diante dos seus concorrentes. É visível que a empresa está sempre modernizando seus produtos e serviços, enquanto os outros softwares adversários pararam no tempo”, afirma. E acrescentou: “Como consolidadora, é um diferencial ter o Amadeus para atender as diversas agências que já o utilizam”, conclui.

De acordo com Mércia Paula, sócia da Vale do Aço Turismo, a importância do evento foi um momento para esclarecer algumas dúvidas sobre o sistema diretamente com os consultores da Amadeus: “A atenção dada foi um quesito a se destacar. O pessoal sanou todas as questões que gostaria de saber sobre o sistema Amadeus. É importante este contato, não só com os profissionais da Amadeus quanto com outras agências”. Mércia, que dá aulas sobre o sistema no Senac, afirma que com a interface gráfica que o Amadeus Selling Platform oferece garante a facilidade de uso do sistema.

Ao final do evento, foi servido um coquetel para os convidados e um networking entre os convidados. Em nome da Amadeus, Claudio Altieri ressaltou o sucesso do evento em BH: “Mais uma vez, ao exemplo dos anos anteriores, o evento em Belo Horizonte foi um sucesso. Contando com a presença de vários executivos e de várias agências. Constatamos que as pessoas percebem o valor que a Amadeus tenta passar através de seus serviços”.

É possível ver que as pessoas valorizam muito o relacionamento com a empresa, e isto com certeza justifica o slogan da Amadeus: Your technology partner.

Este texto contou com a colaboração de Rafael Arcanjo.

5 de Junho de 2008

Melhores práticas de desenvolvimento para agências

Na noite de ontem, durante o Conexão Amadeus em Belo Horizonte, além de estreitar o relacionamento com os clientes, a Amadeus apresentou algumas soluções, como o carro-chefe da empresa, o GDS (Global Distribution System) Amadeus Selling Platform. Dentre as soluções apresentadas, a MCE foi a que fez mais sucesso.

Com lançamento previsto para o final de 2008, o MCE é resultado de 1 milhão de reais, desenvolvido no Brasil com apoio de técnicos Amadeus em todo o mundo. O MCE é um agregador de informações (conteúdo) das mais diversas fontes (sejam estas softwares GDS ou não GDS, Amadeus ou não), padronizando os resultados e permitindo que as empresas consigam tirar o máximo de informação e entregar maior valor ao cliente.

Uma das vantagens do MCE, que chamou a atenção dos presentes no evento, foi a possibilidade de fornecer ao cliente as tarifas web promocionais das companhias aéreas.

Arquitetura em camadas do MCE:

O software, que foi desenvolvido utilizando plataforma da Microsoft, está dentro das especificações e melhores práticas de desenvolvimento, sendo o único agregador certificado pela gigante de Redmond a receber tal conceito.

Com o protótipo feito nas agências e desenvolvimento que levou seis meses, o projeto está em fase de homologação em alguns clientes, incluindo um portal de viagens online.

O MCE vem para o mercado assim como o Selling Platform, oferecendo diferencial para as agências e consolidadoras, diminuindo o tempo médio para o atendimento ao cliente, ganhando assim, tempo para dar atenção e ouvir o que o consumidor da agência precisa.

Este texto contou com a colaboração de Rafael Arcanjo.

5 de Junho de 2008

Conexão Amadeus passa pela região sudeste do Brasil

Depois de Curitiba e Porto Alegre, foi realizada ontem em Belo Horizonte, no Hotel Mercure, mais uma edição do Roadshow Conexão Amadeus, que está percorrendo o Brasil com o objetivo de compartilhar informações e estreitar o relacionamento entre os clientes e a empresa.

Vários executivos do ramo prestigiaram o evento, que contou com a participação de Cláudio Altieri, diretor de marketing e serviços ao cliente Amadeus. Altieri aproveitou para apresentar ao público o que a empresa representa hoje no mercado de tecnologia aplicada ao turismo. Além disso, expôs uma visão geral dos produtos e serviços da Amadeus, baseados nos seguintes alicerces: distribuição & conteúdo, vendas & e-commerce, gestão de negócios e serviços & consultoria.

Na ocasião, também foi apresentado o MCE (Multi-Content Engine), produto que será lançado no final do ano. Trata-se de uma solução para agregar conteúdo de vários produtos e soluções Amadeus, que poderá ser usado para acessar conteúdo adicional de empresas como Tam e Gol, por exemplo.

Este texto contou com a colaboração de Rafael Arcanjo.