Amadeus TMS atenderá a demanda das agências corporativas que buscam uma ferramenta de reservas on-line eficiente e acessível economicamente, atendendo às necessidade de redução de custos das empresas sem comprometer o atendimento

A Amadeus e a ArgoIT, desenvolvedora de sistemas de informática, firmaram um acordo de cooperação para oferecer ao mercado brasileiro um sistema de gestão de viagens corporativas para as agências e seus clientes. O resultado desta união é o Amadeus TMS, ferramenta de self-booking especialmente elaborada para as agências de todos os portes que desejam oferecer mais agilidade no atendimento a clientes corporativos, incluindo pequenas e médias empresas, com acesso ao conteúdo completo de viagens tanto para o mercado doméstico quanto para o internacional.

O produto une, numa mesma plataforma, o melhor da tecnologia Amadeus, como ampla oferta de provedores, precisão de tarifas e estabilidade, com a agilidade e eficiência do sistema TMS da ArgoIT. O resultado é uma ferramenta completa para a gestão de viagens corporativas, capaz de executar, com alta performance e segurança, todas as etapas de busca, reserva, emissão e faturamento. Com uma interface amigável e de fácil operação, oferece aos viajantes e gestores de viagens diversos recursos para pesquisar e comparar on-line tarifas, realizar self-booking (o usuário mesmo faz sua reserva) e o self-ticketing (emissão do bilhete eletrônico pelo usuário).

“A outra grande, e não menos importante, vantagem do Amadeus TMS é o seu custo final de aquisição, muito mais acessível que os similares hoje no mercado”, explica Flávio Mesquita, diretor de vendas da Amadeus. “Além disso, nossa ferramenta permite que, com a elaboração de políticas internas de viagens, as empresas reduzam seus custos significativamente, sem diminuir a freqüência de trânsito ou a comodidade de seus executivos. Isso é salutar em tempos de crise, pois sabemos que viagens corporativas chegam a representar até o terceiro maior gasto das corporações”, completa.

Estudo recente da Cranfield University patrocinado pela Amadeus mostrou que as soluções de self-booking estão ajudando algumas organizações a economizar consideravelmente tempo e dinheiro nas reservas de viagens de negócios - uma média de 25,6% em taxas de Travel Management Company (TMC) e outros 9,1% em despesas com passagens aéreas. A pesquisa incluiu entrevistas com mais de 400 empresas.

O Amadeus TMS já está disponível para comercialização e utilização.

Nova companhia aérea brasileira será a primeira low cost na América Latina a utilizar a plataforma de distribuição Amadeus Ticketless Access. O acordo de distribuição com Amadeus confirma a estratégia de apoio às agências de viagem

A Azul Linhas Aéreas, a mais nova companhia aérea brasileira, e a Amadeus, líder global em soluções de TI e distribuição para o mercado de viagens, anunciam acordo estratégico de distribuição. Todo o inventário de vôos e tarifas da Azul estará disponível para as agências por meio do Sistema Amadeus a partir de uma nova plataforma de distribuição, intitulada Amadeus Ticketless Access.

A Azul, criada pelo fundador da JetBlue, David Neeleman, pretende iniciar seus vôos domésticos a partir de Dezembro de 2008. Até 2013, a companhia deverá servir as principais cidades brasileiras, com uma frota de 76 jatos. Em cinco anos, a Azul pretende voar para as principais cidades do Brasil, unindo esses mercados com múltiplas freqüências diárias sem escalas, por meio de um serviço diferenciado. Entre eles, está o acesso simplificado à compra de bilhetes, o que fez da escolha pelo Amadeus Ticketless Access uma estratégia natural.

O Amadeus Ticketless Access é uma avançada plataforma de distribuição desenvolvida especialmente para as companhias low cost e para as chamadas “ticketless”, aquelas em que a reserva e a venda de passagens acontece sem a emissão de bilhetes. Com esta tecnologia de conexão, as companhias de baixo custo podem agregar seus horários e tarifas no sistema de distribuição global de maneira simplificada e totalmente adaptada ao seu método de trabalho e modelo de negócios.

“A Azul buscava uma solução que fosse flexível e compatível com nosso modelo de negócios, e o Amadeus Ticketless Access mostrou exatamente estas características”, comenta Paulo Nascimento, Diretor de TI da Azul. Segundo Gustavo Murad, Diretor de Airlines da Amadeus, “A Azul foi muito clara em relação aos seus objetivos e prazos. E fomos ágeis em apresentar um modelo totalmente adequado às necessidades da Azul. Já estamos com força total no plano de implantação!”

Atualmente, 55 empresas aéreas de baixo custo no mundo todo distribuem sua oferta por meio do Sistema Amadeus, o que representa 48% do total de low costs no mercado.

Integração com tarifas dos portais Gol e e-TAM e dicas de como inovar sua agência de viagens são algumas das atrações da Amadeus para o 36º Congresso da ABAV

Está tudo pronto para a próxima Feira e Congresso da ABAV, que acontece de 22 a 24 de outubro no Riocentro, no Rio de Janeiro, com apoio da Amadeus. Os agentes de viagem encontrarão muitas novidades no estande da empresa, com destaque para a nova versão 4.2 do Amadeus Selling Platform, que incorpora novas funcionalidades em sua exclusiva interface gráfica para facilitar o trabalho nas agências. Entre as inovações estão o Amadeus Ticket Changer, que permite a reemissão de bilhetes, incluindo o cálculo de multas, taxas e diferenças de tarifas, em apenas quatro passos; e o Amadeus Hotels Plus, nova interface para busca e reserva de hotéis que incorpora uma série de informações e funcionalidades multimídia.

Mas o principal diferencial da nova versão da interface de reservas Amadeus é que ela possibilita a ativação do novo módulo de tarifas Amadeus All Fares, avançada ferramenta de agregação de tarifas de múltiplas fontes, tanto GDS como de internet. As agências que têm senhas de acesso aos portais da Gol e e-TAM, por exemplo, poderão acessar essas tarifas diretamente na tela do sistema Amadeus, totalmente integradas com as demais tarifas públicas, negociadas e corporate. Além de gerenciar o login e o acesso ao inventário de tarifas web nos portais Gol e e-TAM, o All Fares agiliza o trabalho dos agentes ao permitir a busca, comparação e venda de todas as tarifas disponíveis, seja qual for a fonte da tarifa, sempre na mesma tela.

Ao selecionar uma tarifa e-TAM, por exemplo, todas as informações do PNR são automaticamente enviadas para o e-TAM, sem necessidade de inserção manual dos dados do passageiro no portal. A confirmação emitida pelo portal é automaticamente exibida e incorporada no PNR Amadeus. Os agentes terão novamente a exibição das tarifas de modo integrado, para comparação e seleção da melhor opção, sem a necessidade de navegar em diferentes portais, mudar de ferramenta ou repetir os dados de busca como data, horário e trechos.

“Estamos trazendo a inovação que as agências queriam para poder recuperar parte importante de sua competitividade e produtividade. O Amadeus All Fares é, sem dúvida, a melhor solução para agregação de tarifas disponível hoje no mercado, porque é capaz de integrar as tarifas das duas principais companhias brasileiras, não apenas de uma delas”, afirma Marcos Torres, presidente da Amadeus Brasil.

Inovação e competitividade são também os temas principais de dois dos painéis que a Amadeus está patrocinando dentro da programação do 36º Congresso dos Agentes de Viagem. No dia 23 de outubro, a programação do Congresso abre com o tradicional Seminário de Tecnologia Amadeus, que neste ano terá a participação do consultor internacional sobre inovação empresarial americano Kip Garland, que abordará o tema da inovação no setor de viagens – como as agências podem encontrar novas oportunidades de crescimento. E na sexta-feira, dia 24 de outubro, será a vez de Landry Holi, especialista em novas tecnologias do Centro de Desenvolvimento Global da Amadeus, em Nice, França, apresentar uma visão sobre a nova plataforma de negócios que está sendo desenvolvida para as agências, a Amadeus Collaborative Technology. Mais informações e inscrições para as duas palestras estão disponíveis no site da ABAV.

Nova versão do sistema de gestão de viagens corporativas da Amadeus coloca à disposição das corporações e de suas agências a mais premiada ferramenta de self-booking, agora com o conteúdo total das duas principais companhias aéreas brasileiras

A Amadeus, líder global em soluções de TI e distribuição para o mercado de viagens e turismo, anuncia uma nova versão de sua ferramenta para a gestão de viagens corporativas e self-booking, o Amadeus e-Travel Management. A versão 11.2 disponibiliza aos usuários em todo o mundo o conteúdo completo das companhias Gol e Tam, atendendo assim a uma das principais demandas para viagens corporativas no Brasil e na América Latina.

Graças à tecnologia flexível e aberta da Amadeus e à sua rede global de centros de desenvolvimento, a integração com os sistemas web services da Gol e TAM foi conduzida pela equipe de desenvolvimento do Centro de Soluções da Amadeus em São Paulo, incorporando o conhecimento local ao processo.

“A disponibilidade do conteúdo de Gol e TAM por meio do Amadeus e-Travel Management 11.2 ajudará as empresas do Brasil e da América Latina a expandir seus programas de viagens globais e alcançar o sucesso na adoção de sistema de self-booking na região”, comenta Flávio Mesquita, diretor comercial da Amadeus Brasil.

O Amadeus e-Travel Management 11.2 conta ainda com uma nova funcionalidade que facilita o reembolso de bilhetes não utilizados ao automatizar todo o processo de gerenciamento de passagens para 26 grandes companhias aéreas, gerando significativa economia de custos para as corporações e melhorando a produtividade nas empresas de gerenciamento de viagens.

A Amadeus é a única empresa a manter uma aliança com a SAP para a ativação do módulo de gestão de viagens corporativas no ambiente SAP, combinando planejamento e política de viagens aos sistemas financeiro, de compras, pagamentos e recursos humanos. A tecnologia da Amadeus também se integra a outros ERPs (sistemas de gestão corporativa) e ainda oferece acesso via dispositivos móveis como Palm, Blackberry e iPhone.

A tecnologia Amadeus recebeu, somente no ano passado, 18 dos principais prêmios internacionais por suas soluções de e-commerce e reservas on-line, incluindo o World Travel Awards de “Melhor tecnologia de reservas” pelo quarto ano consecutivo.

“Uma das grandes vantagens do Amadeus e-Travel Management para as corporações é que elas podem ter a tranqüilidade e garantia de adotar e implantar uma ferramenta de gestão com tecnologia aprovada em diversos mercados, contando com equipes de integradores locais especializados no setor de viagens e seus fluxos específicos. Tudo aqui mesmo, no Brasil, com a garantia de qualidade e suporte do líder mundial do setor”, conclui.

Projeto inovador possibilitou o crescimento de 70% no número de reservas processadas pelo portal Ancoradouro. Perspectiva é dobrar o volume de emissão de bilhetes até o fim do ano.

A Ancoradouro, uma das principais consolidadoras do País, apresenta a nova versão do portal Ancoradouro e sua ferramenta integrada de reservas e-Fácil. Desenvolvido em parceria com a Amadeus, o novo portal para consolidação da Ancoradouro teve suas funcionalidades aperfeiçoadas para continuar garantindo aos agentes usuários todas as informações e serviços necessários – tanto da Ancoradouro como dos provedores com quem a consolidadora mantém acordos – para agilizar o atendimento aos viajantes.

“Quando procuramos a Amadeus para ser nossa parceira de tecnologia nesta empreitada, nossa missão era muito clara: não sumir no mercado. Afinal, tem ficado cada vez mais claro que criar soluções inovadoras para seu público, seja ele interno ou externo, é pressuposto para se manter como um player ativo”, afirma Juarez Cintra, presidente-fundador da Ancoradouro. “Nossa intenção era dobrar nossa capacidade de emissão de bilhetes com a adoção da ferramenta. Os resultados estão sendo ainda melhores. Antes mesmo de lançar oficialmente o portal, já tínhamos atingido crescimento de 70% nos nossos bookings”, comemora.

Ancoradouro from Amadeus Brasil on Vimeo.

O novo portal Ancoradouro foi desenvolvido como uma plataforma amigável e intuitiva, permitindo que as agências – a partir de uma mesma interface – possam ter acesso ao conteúdo nacional e internacional do sistema Amadeus e às tarifas web das companhias aéreas domésticas via integração web services para o conteúdo não-GDS.

As funcionalidades do portal e da ferramenta e-Fácil permitem aos usuários efetuar reserva, emissão, cancelamento, reemissão e reembolso de bilhetes, além de controlar crédito, cobrar e gerenciar fees e comissionamento, entre outras. A parceria com a Amadeus permitiu que o projeto fosse conduzido com total conhecimento do negócio e da operação da Ancoradouro, uma vez que as duas empresas são parceiros preferenciais de longa data – o Sistema Amadeus processa 90% das vendas GDS da Ancoradouro.

Os profissionais da Amadeus Consulting foram responsáveis por todo o gerenciamento e pelas metodologias de implantação e testes do novo portal. O trabalho todo foi realizado a seis mãos, contando ainda com a equipe da Benner, que desenhou e programou o portal, e com a própria Ancoradouro, que criou um comitê de gestão com pessoas dedicadas full time ao projeto.

Nova versão do Amadeus e-Travel Management coloca à disposição das corporações e de suas agências a mais premiada ferramenta de self-booking, agora com o conteúdo total das duas principais companhias aéreas brasileiras

A Amadeus, líder global em soluções de TI e distribuição para o mercado de viagens e turismo, anuncia uma nova versão de sua ferramenta para a gestão de viagens corporativas e self-booking, o Amadeus e-Travel Management. A versão 11.2 disponibiliza aos usuários em todo o mundo o conteúdo completo das companhias Gol e Tam, atendendo assim a uma das principais demandas para viagens corporativas no Brasil e na América Latina.

Graças à tecnologia flexível e aberta da Amadeus e à sua rede global de centros de desenvolvimento, a integração com os sistemas web services da Gol e TAM foi conduzida pela equipe de desenvolvimento do Centro de Soluções da Amadeus em São Paulo, incorporando o conhecimento local ao processo.

“A disponibilidade do conteúdo de Gol e TAM por meio do Amadeus e-Travel Management 11.2 ajudará as empresas do Brasil e da América Latina a expandir seus programas de viagens globais e alcançar o sucesso na adoção de sistema de self-booking na região”, comenta Flávio Mesquita, diretor comercial da Amadeus Brasil.

O Amadeus e-Travel Management 11.2 conta ainda com uma nova funcionalidade que facilita o reembolso de bilhetes não utilizados ao automatizar todo o processo de gerenciamento de passagens para 26 grandes companhias aéreas, gerando significativa economia de custos para as corporações e melhorando a produtividade nas empresas de gerenciamento de viagens.

A Amadeus é a única empresa a manter uma aliança com a SAP para a ativação do módulo de gestão de viagens corporativas no ambiente SAP, combinando planejamento e política de viagens aos sistemas financeiro, de compras, pagamentos e recursos humanos. A tecnologia da Amadeus também se integra a outros ERPs (sistemas de gestão corporativa) e ainda oferece acesso via dispositivos móveis como Palm, Blackberry e iPhone.

A tecnologia Amadeus recebeu, somente no ano passado, 18 dos principais prêmios internacionais por suas soluções de e-commerce e reservas on-line, incluindo o World Travel Awards de “Melhor tecnologia de reservas” pelo quarto ano consecutivo.

“Uma das grandes vantagens do Amadeus e-Travel Management para as corporações é que elas podem ter a tranqüilidade e garantia de adotar e implantar uma ferramenta de gestão com tecnologia aprovada em diversos mercados, contando com equipes de integradores locais especializados no setor de viagens e seus fluxos específicos. Tudo aqui mesmo, no Brasil, com a garantia de qualidade e suporte do líder mundial do setor”, conclui.

Clique aqui para ver a matéria no Panrotas

Competitividade e capacidade de oferecer sempre as melhores opções de tarifas no tempo certo são fatores cruciais para o bom atendimento de todas as agências de viagem, não importa qual seu segmento, tamanho ou localização. Por isso a Amadeus traz para o Brasil o Amadeus All Fares, inovador módulo de tarifas web que estará disponível para as agências usuárias do sistema Amadeus em novembro, a partir do lançamento do Amadeus Selling Platform versão 4.2.

Com o Amadeus All Fares as agências podem contar com uma solução completa e flexível para reintegração das tarifas mais competitivas não de apenas uma, mas de várias companhias aéreas, reconquistando parte importante de sua eficiência, competitividade e qualidade de atendimento.

Além da exibição de todas as tarifas disponíveis no GDS Amadeus, incluindo as tarifas corporativas ou privadas, que podem variar de Office ID para Office ID, com a ativação do módulo All Fares as agências podem integrar nesta busca as tarifas web de outras companhias aéreas preferenciais, apresentando todas elas em uma mesma tela.

Recursos inovadores disponíveis no Amadeus All Fares:

• Integrará as tarifas web da Gol e do portal e-TAM na busca dinâmica.
• Acesso às tarifas GDS, negociadas e web integradas na mesma tela, incluindo a oferta de outras companhias Low Cost nos trechos internacionais.
• Processo de reserva integrado com informações lançadas automaticamente no mesmo PNR, independente de qual seja a fonte da tarifa escolhida.

A nova versão Amadeus Selling Platform 4.2 e a integração com Amadeus All Fares serão oficialmente lançadas durante a ABAV 2008 e estarão disponíveis para instalação já a partir de novembro deste ano.

Apresentação do Amadeus Selling Platform 4.2 e a integração com Amadeus All Fares serão oficialmente lançadas durante a ABAV 2008 e estarão disponíveis para a instalação a partir de novembro dete ano.