Amadeus Selling Platform 
1 de Outubro de 2008
Conheça os lançamentos e atrações da Amadeus na ABAV 2008
Integração com tarifas dos portais Gol e e-TAM e dicas de como inovar sua agência de viagens são algumas das atrações da Amadeus para o 36º Congresso da ABAV
Está tudo pronto para a próxima Feira e Congresso da ABAV, que acontece de 22 a 24 de outubro no Riocentro, no Rio de Janeiro, com apoio da Amadeus. Os agentes de viagem encontrarão muitas novidades no estande da empresa, com destaque para a nova versão 4.2 do Amadeus Selling Platform, que incorpora novas funcionalidades em sua exclusiva interface gráfica para facilitar o trabalho nas agências. Entre as inovações estão o Amadeus Ticket Changer, que permite a reemissão de bilhetes, incluindo o cálculo de multas, taxas e diferenças de tarifas, em apenas quatro passos; e o Amadeus Hotels Plus, nova interface para busca e reserva de hotéis que incorpora uma série de informações e funcionalidades multimídia.
Mas o principal diferencial da nova versão da interface de reservas Amadeus é que ela possibilita a ativação do novo módulo de tarifas Amadeus All Fares, avançada ferramenta de agregação de tarifas de múltiplas fontes, tanto GDS como de internet. As agências que têm senhas de acesso aos portais da Gol e e-TAM, por exemplo, poderão acessar essas tarifas diretamente na tela do sistema Amadeus, totalmente integradas com as demais tarifas públicas, negociadas e corporate. Além de gerenciar o login e o acesso ao inventário de tarifas web nos portais Gol e e-TAM, o All Fares agiliza o trabalho dos agentes ao permitir a busca, comparação e venda de todas as tarifas disponíveis, seja qual for a fonte da tarifa, sempre na mesma tela.
Ao selecionar uma tarifa e-TAM, por exemplo, todas as informações do PNR são automaticamente enviadas para o e-TAM, sem necessidade de inserção manual dos dados do passageiro no portal. A confirmação emitida pelo portal é automaticamente exibida e incorporada no PNR Amadeus. Os agentes terão novamente a exibição das tarifas de modo integrado, para comparação e seleção da melhor opção, sem a necessidade de navegar em diferentes portais, mudar de ferramenta ou repetir os dados de busca como data, horário e trechos.
“Estamos trazendo a inovação que as agências queriam para poder recuperar parte importante de sua competitividade e produtividade. O Amadeus All Fares é, sem dúvida, a melhor solução para agregação de tarifas disponível hoje no mercado, porque é capaz de integrar as tarifas das duas principais companhias brasileiras, não apenas de uma delas”, afirma Marcos Torres, presidente da Amadeus Brasil.
Inovação e competitividade são também os temas principais de dois dos painéis que a Amadeus está patrocinando dentro da programação do 36º Congresso dos Agentes de Viagem. No dia 23 de outubro, a programação do Congresso abre com o tradicional Seminário de Tecnologia Amadeus, que neste ano terá a participação do consultor internacional sobre inovação empresarial americano Kip Garland, que abordará o tema da inovação no setor de viagens – como as agências podem encontrar novas oportunidades de crescimento. E na sexta-feira, dia 24 de outubro, será a vez de Landry Holi, especialista em novas tecnologias do Centro de Desenvolvimento Global da Amadeus, em Nice, França, apresentar uma visão sobre a nova plataforma de negócios que está sendo desenvolvida para as agências, a Amadeus Collaborative Technology. Mais informações e inscrições para as duas palestras estão disponíveis no site da ABAV.
1 de Outubro de 2008
Amadeus incorpora tarifas da Gol e Tam em seu sistema de gestão de viagens corporativas
Nova versão do sistema de gestão de viagens corporativas da Amadeus coloca à disposição das corporações e de suas agências a mais premiada ferramenta de self-booking, agora com o conteúdo total das duas principais companhias aéreas brasileiras
A Amadeus, líder global em soluções de TI e distribuição para o mercado de viagens e turismo, anuncia uma nova versão de sua ferramenta para a gestão de viagens corporativas e self-booking, o Amadeus e-Travel Management. A versão 11.2 disponibiliza aos usuários em todo o mundo o conteúdo completo das companhias Gol e Tam, atendendo assim a uma das principais demandas para viagens corporativas no Brasil e na América Latina.
Graças à tecnologia flexível e aberta da Amadeus e à sua rede global de centros de desenvolvimento, a integração com os sistemas web services da Gol e TAM foi conduzida pela equipe de desenvolvimento do Centro de Soluções da Amadeus em São Paulo, incorporando o conhecimento local ao processo.
“A disponibilidade do conteúdo de Gol e TAM por meio do Amadeus e-Travel Management 11.2 ajudará as empresas do Brasil e da América Latina a expandir seus programas de viagens globais e alcançar o sucesso na adoção de sistema de self-booking na região”, comenta Flávio Mesquita, diretor comercial da Amadeus Brasil.
O Amadeus e-Travel Management 11.2 conta ainda com uma nova funcionalidade que facilita o reembolso de bilhetes não utilizados ao automatizar todo o processo de gerenciamento de passagens para 26 grandes companhias aéreas, gerando significativa economia de custos para as corporações e melhorando a produtividade nas empresas de gerenciamento de viagens.
A Amadeus é a única empresa a manter uma aliança com a SAP para a ativação do módulo de gestão de viagens corporativas no ambiente SAP, combinando planejamento e política de viagens aos sistemas financeiro, de compras, pagamentos e recursos humanos. A tecnologia da Amadeus também se integra a outros ERPs (sistemas de gestão corporativa) e ainda oferece acesso via dispositivos móveis como Palm, Blackberry e iPhone.
A tecnologia Amadeus recebeu, somente no ano passado, 18 dos principais prêmios internacionais por suas soluções de e-commerce e reservas on-line, incluindo o World Travel Awards de “Melhor tecnologia de reservas” pelo quarto ano consecutivo.
“Uma das grandes vantagens do Amadeus e-Travel Management para as corporações é que elas podem ter a tranqüilidade e garantia de adotar e implantar uma ferramenta de gestão com tecnologia aprovada em diversos mercados, contando com equipes de integradores locais especializados no setor de viagens e seus fluxos específicos. Tudo aqui mesmo, no Brasil, com a garantia de qualidade e suporte do líder mundial do setor”, conclui.
1 de Outubro de 2008
Ancoradouro apresenta nova versão de seu portal com tecnologia Amadeus
Projeto inovador possibilitou o crescimento de 70% no número de reservas processadas pelo portal Ancoradouro. Perspectiva é dobrar o volume de emissão de bilhetes até o fim do ano.
A Ancoradouro, uma das principais consolidadoras do País, apresenta a nova versão do portal Ancoradouro e sua ferramenta integrada de reservas e-Fácil. Desenvolvido em parceria com a Amadeus, o novo portal para consolidação da Ancoradouro teve suas funcionalidades aperfeiçoadas para continuar garantindo aos agentes usuários todas as informações e serviços necessários – tanto da Ancoradouro como dos provedores com quem a consolidadora mantém acordos – para agilizar o atendimento aos viajantes.
“Quando procuramos a Amadeus para ser nossa parceira de tecnologia nesta empreitada, nossa missão era muito clara: não sumir no mercado. Afinal, tem ficado cada vez mais claro que criar soluções inovadoras para seu público, seja ele interno ou externo, é pressuposto para se manter como um player ativo”, afirma Juarez Cintra, presidente-fundador da Ancoradouro. “Nossa intenção era dobrar nossa capacidade de emissão de bilhetes com a adoção da ferramenta. Os resultados estão sendo ainda melhores. Antes mesmo de lançar oficialmente o portal, já tínhamos atingido crescimento de 70% nos nossos bookings”, comemora.
Ancoradouro from Amadeus Brasil on Vimeo.
O novo portal Ancoradouro foi desenvolvido como uma plataforma amigável e intuitiva, permitindo que as agências – a partir de uma mesma interface – possam ter acesso ao conteúdo nacional e internacional do sistema Amadeus e às tarifas web das companhias aéreas domésticas via integração web services para o conteúdo não-GDS.
As funcionalidades do portal e da ferramenta e-Fácil permitem aos usuários efetuar reserva, emissão, cancelamento, reemissão e reembolso de bilhetes, além de controlar crédito, cobrar e gerenciar fees e comissionamento, entre outras. A parceria com a Amadeus permitiu que o projeto fosse conduzido com total conhecimento do negócio e da operação da Ancoradouro, uma vez que as duas empresas são parceiros preferenciais de longa data – o Sistema Amadeus processa 90% das vendas GDS da Ancoradouro.
Os profissionais da Amadeus Consulting foram responsáveis por todo o gerenciamento e pelas metodologias de implantação e testes do novo portal. O trabalho todo foi realizado a seis mãos, contando ainda com a equipe da Benner, que desenhou e programou o portal, e com a própria Ancoradouro, que criou um comitê de gestão com pessoas dedicadas full time ao projeto.
10 de Setembro de 2008
Amadeus e Telefônica juntas em oferta de TI para o mercado de turismo
A Amadeus e a Telefônica fecharam acordo para oferecer às agências de viagem uma série de vantagens no acesso a serviços de informática e telecomunicações. Em uma primeira fase, as agências usuárias do Sistema Amadeus no Estado de São Paulo terão condições especiais para a contratação do Posto Informático Telefônica, que inclui hardware de última geração, com opção entre duas configurações de PC e duas de notebooks, além de conexão banda larga Speedy e pacote de manutenção, seguro, antivírus e software.
A grande vantagem é que todos os computadores já são preparados para a instalação do Amadeus Selling Platform, a nova versão da interface de reservas da empresa. “As condições de contratação do Posto Informático Telefônica e de seus serviços são vantajosas e permitirão às agências investir na atualização de seus equipamentos de forma contínua e com custos menores, tornando-as mais competitivas e eficazes”, afirma Marcos Torres, presidente da Amadeus no Brasil.
A segunda fase da parceria abrangerá as agências localizadas em outros estados e incluirá oferta da Telefônica para pacote de minutos para ligações de longa distância, visando uma redução ainda maior dos custos das agências. Poderão contar com a promoção as agências clientes Amadeus localizadas nos estados participantes. Para saber mais e visualizar a lista de localidades, acesse o site da Amadeus.
29 de Agosto de 2008
Amadeus encerra Road Show 2008 apresentando três novas soluções tecnológicas para setor
Na noite de 27 de agosto, no Museu de Arte Moderna (MAM), em São Paulo, a Amadeus realizou a 5º e última edição de seu Road Show 2008. Após Porto Alegre, Curitiba, Belo Horizonte e Brasília, foi a vez dos agentes de São Paulo conhecerem as novidades da Amadeus, sendo a principal delas o Amadeus All Fares, novo módulo de tarifas web integrado ao sistema Amadeus. As outras soluções apresentadas foram o Amadeus Multi Content Web Services e Amadeus Custom Desktop.
O evento, que contou com a presença de mais de 150 pessoas, teve como tema central “Inove com Amadeus & desenhe seu futuro”, refletindo a nova proposta de valor da Amadeus para agências de viagens. Os três produtos apresentados permitem às agências de todos os portes e segmentos integrarem em seus processos de vendas o acesso as tarifas web publicadas pelas companhias aéreas – principalmente Gol e TAM – em seus próprios websites. Com a integração deste conteúdo em uma única tela, as agências Amadeus recuperam um item importante de sua produtividade, oferta e competitividade.
Após a recepção, Marcos Torres, presidente da Amadeus Brasil, começou o evento apresentando, por meio de um vídeo institucional, a evolução do mercado nos últimos 20 anos, relacionando os principais acontecimentos mundiais ao crescimento da Amadeus. Encerrou seu discurso destacando os desafios das agências para os próximos anos e mostrando porque a Amadeus está melhor preparada para atendê-las.
Neste sentido, Cláudio Altieri, diretor de marketing e operações da Amadeus, apresentou dados recentes que comprovam a liderança da empresa e três soluções inovadoras para a integração de conteúdos web: Amadeus Multi Content Web Services, Amadeus Custom Desktop e Amadeus All Fares. “A tecnologia é 100% brasileira. Investimos mais de 18 mil horas em pesquisa e R$ 1,2 milhão, e já exportamos para a Europa e os Estados Unidos”, diz Cláudio Altieri. Após uma breve explicação sobre os produtos, Altieri finalizou a apresentação das soluções citando o filósofo e economista Peter Drucker: “Uma empresa sólida que, numa era que demanda inovação, não é capaz de inovar, está destinada ao declínio e extinção”.
Ao final do evento, os convidados tiveram a oportunidade de visitar a exposição de Marcel Duchamp, em exibição no MAM. Esta é a maior exposição individual do artista franco-americano já realizada na América do Sul.
Nova geração de produtos Amadeus:
Amadeus Multi Content Web Services – agregador de múltiplos conteúdos (MCE – multi content engine). Certificado na plataforma .Net 2.0 da Microsoft, o Multi Content Web Services da Amadeus oferece, partir de uma única conexão web services, o acesso a múltiplos canais de conteúdos de viagem, tanto GDS como não-GDS, incluindo portais de companhias aéreas, como Gol, TAM e CIONS, e outros websites, tudo isso com linguagem padronizada e certificação Microsoft.
Amadeus All Fares – módulo extra de tarifas que estará disponível para as agências usuárias do sistema Amadeus em novembro, a partir do lançamento do Amadeus Selling Platform versão 4.2. Além da exibição neutra de todas as tarifas disponíveis no GDS Amadeus, com a ativação do módulo All Fares as agências podem integrar nesta busca todas as tarifas web disponibilizadas pelas companhias aéreas de sua preferência, apresentando todas elas em uma mesma tela. Além de trazer as tarifas das principais companhias de baixo custo do mundo, o All Fares também integrará as tarifas web da Gol e do portal e-TAM na busca dinâmica. Todo o processo de reserva é integrado e as informações lançadas automaticamente no mesmo PNR, independentemente de qual seja a fonte da tarifa escolhida.
Amadeus Custom Desktop – solução desenvolvida para apoiar as agências em sua diferenciação, o Amadeus Custom Desktop oferece personalização total da interface de reservas Amadeus Selling Platform. Com toda a informação de que precisam em um display personalizado, os agentes podem ampliar a quantidade de ofertas, reduzir erros manuais e acelerar o processo de reservas.
28 de Agosto de 2008
Amadeus Brasil lança novos serviços em São Paulo
A Amadeus Brasil apresentou ontem à noite, durante o evento “Inove com Amadeus e desenhe seu futuro” no Museu de Arte Moderna, em São Paulo, algumas novidades para o mercado. “Hoje o grande gargalo das agências de viagens é a desagregação de conteúdo e sistema, por isso, apresentamos soluções que preencham essa lacuna”, disse o diretor de Marketing e Operações da empresa, Cláudio Altieri, para cerca de 150 convidados. “Nos últimos anos a indústria do turismo mudou muito, as empresas passaram a investir em tecnologia e perderam o foco do negócio. Com essas soluções, podemos ajudar as agências a voltarem ao seu negócio”, afirmou o presidente da companhia no País, Marcos Torres.
Altieri mostrou três soluções criadas pela empresa, que investe globalmente mais de 300 milhões de euros em pesquisa e desenvolvimento por ano: o Amadeus Multi Content Web Services, o Amadeus Custom Desktop e o Amadeus All Fares.
O Amadeus Multi Content Web Services é um agregador de múltiplos conteúdos desenvolvido pela equipe da Amadeus Brasil. “A tecnologia é 100% brasileira e investimos mais de 18 mil horas de pesquisa e R$ 1,2 milhão. E já a exportamos para a Europa e os Estados Unidos”, revelou Altieri. Já o Amadeus Custom Desktop trata da customização (personalização) total da interface de reservas Amadeus Selling Platform.
O Amadeus All Fares é um módulo extra de tarifas que estará disponível para as agências usuárias do sistema Amadeus em novembro, a partir do lançamento do Amadeus Selling Platform versão 4.2. “Vamos lançá-lo oficialmente na Feira da Abav, e com a ativação do módulo All Fares as agências podem integrar nesta busca todas as tarifas web disponibilizados pelas aéreas, sempre apresentando em uma mesma tela”, destacou Torres. “Também traremos as tarifas das companhias de baixo custo e as tarifas web da Gol e do Portal E-Tam”, emendou ele. “Já estamos testanto aqui em São Paulo e no Rio de Janeiro e até a feira estará tudo pronto”, garantiu Altieri.
Ainda na Abav 2008, o seminário Amadeus vai discutir o tema “Inovação em turismo – Novos resultados de negócios”. A apresentação será feita pelo diretor da consultoria internacional em inovação Innovation Seed, Kip Garland. Anote na agenda: dia 23 de outubro, às 10h, no Pavilhão 5 do Riocentro.
Veículo: Abgev
28 de Agosto de 2008
Amadeus Brasil lança novos serviços em São Paulo
A Amadeus Brasil apresentou hoje à noite, durante o evento “Inove com Amadeus e desenhe seu futuro” no Museu de Arte Moderna, em São Paulo, algumas novidades para o mercado. “Hoje o grande gargalo das agências de viagens é a desagregação de conteúdo e sistema, por isso, apresentamos soluções que preencham essa lacuna”, disse o diretor de Marketing e Operações da empresa, Cláudio Altieri, para cerca de 150 convidados. “Nos últimos anos a indústria do turismo mudou muito, as empresas passaram a investir em tecnologia e perderam o foco do negócio. Com essas soluções, podemos ajudar as agências a voltarem ao seu negócio”, afirmou o presidente da companhia no País, Marcos Torres.
Altieri mostrou três soluções criadas pela empresa, que investe globalmente mais de 300 milhões de euros em pesquisa e desenvolvimento por ano: o Amadeus Multi Content Web Services, o Amadeus Custom Desktop e o Amadeus All Fares.
O Amadeus Multi Content Web Services é um agregador de múltiplos conteúdos desenvolvido pela equipe da Amadeus Brasil. “A tecnologia é 100% brasileira e investimos mais de 18 mil horas de pesquisa e R$ 1,2 milhão. E já a exportamos para a Europa e os Estados Unidos”, revelou Altieri. Já o Amadeus Custom Desktop trata da customização (personalização) total da interface de reservas Amadeus Selling Platform.
O Amadeus All Fares é um módulo extra de tarifas que estará disponível para as agências usuárias do sistema Amadeus em novembro, a partir do lançamento do Amadeus Selling Platform versão 4.2. “Vamos lançá-lo oficialmente na Feira da Abav, e com a ativação do módulo All Fares as agências podem integrar nesta busca todas as tarifas web disponibilizados pelas aéreas, sempre apresentando em uma mesma tela”, destacou Torres. “Também traremos as tarifas das companhias de baixo custo e as tarifas web da Gol e do Portal E-Tam”, emendou ele. “Já estamos testanto aqui em São Paulo e no Rio de Janeiro e até a feira estará tudo pronto”, garantiu Altieri.
Ainda na Abav 2008, o seminário Amadeus vai discutir o tema “Inovação em turismo – Novos resultados de negócios”. A apresentação será feita pelo diretor da consultoria internacional em inovação Innovation Seed, Kip Garland. Anote na agenda: dia 23 de outubro, às 10h, no Pavilhão 5 do Riocentro.
Veículo: Panrotas
