18 de Agosto de 2008

Royal Air Maroc une-se a outras 12 companhias árabes em acordo com a Amadeus

A Royal Air Maroc (RAM), companhia aérea nacional do Marrocos, anuncia acordo de distribuição de dez anos com a Amadeus, líder mundial em soluções de TI e distribuição para a indústria de viagens e turismo. A RAM irá unir-se a mais outras 12 companhias aéreas da Arab Air Carriers Organisation (AACO), que selecionou a Amadeus como parceira de distribuição exclusiva em seus mercados locais por 10 anos, a partir de 1º de janeiro de 2009.

Essas trezes companhias (Air Algérie, Afriqiyah Airways, EgyptAir, Etihad Airways, Kuwait Airways, Libyan Airlines, Qatar Airways, Royal Air Maroc, Saudi Arabian Airlines, Sudan Airways, Syrian Arab Airlines, Tunisair e Yemen Airways) respondem por 68% das reservas feitas pelas agências na região.

“Nos últimos sete anos, a parceria com a Amadeus nos deu muita satisfação ao nos entregar as ferramentas necessárias para que aproveitássemos melhor as oportunidades em nossa estratégia de distribuição”, afirma M.A Zoutien, Diretor Comercial da Royal Air Maroc. “O relacionamento positivo com a Amadeus foi primordial nesse novo acordo de longo prazo, ao mesmo tempo em que nos garantiu as soluções apropriadas para a melhoria do serviço que prestamos aos nossos clientes. Estamos confiantes de que a Amadeus continuará a nos oferecer o que há de melhor no mercado e nos ajudará a fazer as escolhas certas em nosso segmento, seja em distribuição, seja encantando nossos clientes.”

A Amadeus é líder mundial em tecnologia para a indústria de viagens, com mais de 94 mil agências e mais de 32 mil lojas de companhias aéreas utilizando seu sistema para reservas e vendas. Além disso, o Amadeus Altéa CMS, solução de gerenciamento de clientes de última geração, já é usado por cinco companhias aéreas na região para gerenciar vendas, reservas, inventários e controle de partidas, sendo elas: EgyptAir, Etihad Airways, Libyan Airlines, Middle East Airlines e Qatar Airways.

Veículo: Aviation

18 de Agosto de 2008

Priscila Fontes é promovida à nova gerência na Amadeus

A Amadeus, que atua em soluções de TI e distribuição para o mercado de viagens e turismo, anuncia a promoção da executiva Priscila Fontes para o cargo de gerente de Contas para o Multinational Customer Group (MCG) na América Latina.

O Amadeus MCG foi criado para atender as demandas de TI das grandes agências de viagens corporativas multinacionais (Travel Management Companies) presentes na região.

Gerente de soluções da Amadeus Brasil há mais de quatro anos, a executiva foi nomeada ao novo cargo com o objetivo de gerenciar as contas da Amex e Radius no mercado latino-americano.

Priscila é formada em Administração de Empresas pelo Mackenzie, com especialização em Business Transformation, e traz no currículo passagens pela Arthur Andersen e Ernst&Young.

Veículo: Canal Executivo

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18 de Agosto de 2008

Amadeus e Sap expandem parceria

A Amadeus e a Sap expandiram sua parceria mundial para comercialização em conjunto de uma inovadora solução de gestão de viagens e despesas para o mercado corporativo. A nova ferramenta é destinada a clientes que demandam soluções de gerenciamento de viagens abertas e modulares, que rodem em seus sistemas de despesas existentes, ao invés de exigir o uso de plataformas únicas. Também proporciona às empresas os benefícios de upgrades regulares e automáticos do Amadeus e-Travel Management, que é totalmente compatível com soluções baseadas no ambiente Sap.

A solução já está disponível e será comercializada por ambas as empresas com o objetivo de atender clientes em todo o mundo, incluindo aqueles que adquiriram o Sap Travel Management anteriormente. “Graças a nossa parceria com a Sap, contaremos com uma poderosa oferta que atende a essas demandas e evita que empresas percam tempo instalando e migrando para novos sistemas”, afirma Claude Giaferri, vice-presidente da Amadeus para soluções e produtos de viagens corporativas.

O vice-presidente da Sap para o gerenciamento de soluções de viagens, Hendrik Vordenbäumen, também comemorou a novidade. “Estamos felizes por expandir ossa parceria com a Amadeus e oferecer ao mercado uma solução que permite a implementação em qualquer empresa que use o Amadeus e-Travel Management integrado ao SAP Travel Management”.

Veículo: Mercado e Eventos Online

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18 de Agosto de 2008

Amadeus e Avipam desenvolvem nova interface para atendimento de contas corporativas

A Avipam, empresa parceira do grupo BCD Travel no Brasil, está utilizando seu novo portal on-line para vendas corporativas, desenvolvido pela Amadeus Brasil, que oferece a seus clientes uma interface para vendas e gestão de viagens.

A nova interface é uma plataforma multi-conteúdos (GDS e web services Tam e Gol) que permite acesso a todas as tarifas públicas, negociadas e web por uma mesma interface. A Amadeus e a Avipam assinaram em 2007 um contrato para o desenvolvimento de uma plataforma tecnológica integrada de vendas e operações.

Veículo: Mercado e Eventos Online

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18 de Agosto de 2008

Companhias aéreas têm alta de 7% no transporte de passageiros

O setor de transporte aéreo transportou mais de 51,028 milhões de passageiros no ano passado, segundo o anuário estatístico do transporte aéreo de 2007, divulgado pela Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), nesta semana. Na comparação com 2006, quando 47,7 milhões de passageiros embarcaram em vôos domésticos e internacionais, o crescimento foi de aproximadamente 7% de um ano para o outro.

Considerando somente os vôos domésticos, 45,960 milhões de pessoas embarcaram em 2007; nos vôos internacionais, foram 5,067 milhões de passageiros. Entre as empresas, a que registrou o maior número de passageiros foi a TAM, que transportou 24,508 milhões de pessoas, sendo 21,844 milhões em vôos domésticos e 2,663 milhões em vôos internacionais. Em seguida aparece a Gol, o total de 20,238 milhões de passageiros, sendo 18,367 milhões a destinos brasileiros, e 1,870 milhões a outros países. Varig e OceanAir, por sua vez, transportaram 2,741 milhões e 1,200 milhões de passageiros.

Pequim

Os Jogos Olímpicos de Pequim, em agosto, prometem agitar o tráfego aéreo da Air China. Só do Brasil, onde é a única que opera sem conexão, partirão cerca de quatro mil passageiros, entre atletas, turistas e profissionais, ampliando o aproveitamento dos vôos de 70% para quase 100%. A fim de preparar-se tecnologicamente para atender à demanda, a empresa recorreu à Amadeus para solução de e-business.

Veículo: DCI

7 de Agosto de 2008

Amadeus anuncia criação de equipe latino-americana para atendimento às grandes agências multinacionais na região

A Amadeus, líder global em soluções de TI e distribuição para o mercado de viagens e turismo, anuncia a criação de sua nova divisão de contas para atender às agências de viagem multinacionais presentes na América Latina. A equipe especializada do Multinational Customer Group (MCG) oferecerá seus serviços por toda a região a partir dos escritórios da Amadeus nos principais mercados da região – São Paulo, Miami, Bogotá e Buenos Aires - onde os profissionais dedicarão seus esforços para a oferta de soluções e serviços customizados, de alta qualidade, com o objetivo de sustentar o crescimento dessas agências.

No Brasil, Priscila Fontes foi nomeada gerente do MCG para as contas da Amex e Radius na América Latina. A executiva, que integra a equipe da Amadeus há mais de quatro anos, agora está também dedicada à atração de novas contas TMCs (Travel Management Companies) para a empresa, além de consolidar a marca Amadeus como parceira de tecnologia na região. O executivo francês Christian Baillet, profissional com grande experiência na gestão de grandes contas Amadeus, principalmente agências de viagens corporativas e consórcios internacionais, assume como Diretor Regional do MCG para a América Latina. Este novo grupo de trabalho será um complemento ao trabalho das filiais Amadeus, oferecendo a estes clientes maior coordenação e alinhamento de estratégias, uma vez que serão atendidos localmente por equipes com experiência internacional.

“As tendências globais, como a penetração da Internet, a venda direta, o crescimento das companhias de baixo custo e a consolidação da indústria, impactam o mercado latino-americano. Estes fatores estão condicionados pelas características culturais e geográficas de cada país. Deste modo, o mercado da América Latina torna-se um espaço complexo, dinâmico e cheio de desafios, que requer uma combinação de atenção aos custos com soluções tecnológicas avançadas”, diz Christian Baillet, diretor regional do Multinational Customer Group (MCG) da América Latina.

O foco do negócio da nova equipe será incrementar o volume de reservas existentes e oferecer novas soluções tecnológicas sob medida para o mercado latino-americano, como desktop customizado, Mid & Back Office applications, soluções on-line, além de consultoria em negócios e tecnologia. O grupo atuará em conjunto com os escritórios de cada país e, particularmente, com o Amadeus Solutions Center, localizado em Bogotá – cujo objetivo é o desenvolvimento e implantação de soluções adaptadas a cada região, – assim como com o Centro de Competência Tecnológica da Amadeus, em Chicago.

5 de Agosto de 2008

Valores compartilhados, tecnologia e foco no cliente

Em 2007 a Kontak tornou-se sócia acionária da rede LTN Brasil (L’alianxa Travel Network Brasil), e firmou um contrato de tecnologia em âmbito regional na América Latina, agregando soluções, inovação tecnológica e experiência na gestão de viagens de negócios, sempre com apoio da tecnologia de ponta da Amadeus. “Acreditamos que nosso sucesso também é resultado do apoio que recebemos da Amadeus, na unificação dos dados, para estarmos preparados para nosso mercado, que é tão competitivo”, conta Leonor Alba, diretora operacional da LTN.

A L’alianxa Travel Network Brasil integra um grupo internacional de travel management companies (TMC) com presença nos mais importantes centros de negócios e turismo do mundo. “Os outros países nos demandam organização de eventos. Isso é bom para o país e é bom para nós. Temos uma unidade focada 100% em eventos com todo apoio da rede latino-americana”, diz Helena Bianco, gerente comercial.

A empresa atua exclusivamente no segmento de viagens corporativas buscando, assim, suprir as necessidades das empresas de forma profissional e consistente. Este é o compromisso da agência – prestar um atendimento completo aos clientes. “A LTN Brasil é uma rede latino-americana presente em 18 países e com quatro escritórios no Brasil. Nosso papel hoje é, efetivamente, trabalhar como consultores, oferecendo soluções tecnológicas e serviços para nossos clientes”, explica Gervásio Tanabe, diretor comercial da empresa.

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